Portillo Sur inaugura su nueva sucursal BMW en Puerto Montt, ofreciendo una experiencia automotriz integral, con foco en lujo, servicio y sostenibilidad.
En la dinámica y creciente ciudad de Puerto Montt, la automotriz Portillo Sur ha iniciado una nueva etapa, marcando un antes y un después en la experiencia de compra y servicio de vehículos de alta gama. Su reciente traslado a una moderna y estratégica sucursal, ubicada en el barrio industrial de la ciudad, no es solo un cambio de dirección: es una declaración de principios. La empresa propone una experiencia “All Inclusive” o “All in One”, donde cada necesidad del cliente es atendida en un solo y confortable espacio. Este ambicioso proyecto integra ventas, servicio técnico y repuestos, complementado por una amplia disponibilidad de estacionamientos que garantizan comodidad sin precedentes.
Rodrigo Cisterna Ortiz, jefe de zona de Portillo Sur y uno de los principales impulsores de esta visión, explica la filosofía detrás de esta significativa inversión. “Portillo Sur ha hecho un tremendo esfuerzo en construir una sucursal que yo llamo ‘All Inclusive’ o ‘All in One’, donde contamos con todo: ventas, servicio, repuestos”, destaca Cisterna, subrayando la amplitud de servicios que ahora se concentran en un solo lugar.
La elección de Pilpilco 560, en el barrio industrial, no fue aleatoria. Este sector se ha consolidado como un polo automotriz estratégico en la zona norponiente de Puerto Montt. “Queremos atender de manera extraordinaria a nuestros clientes, y también a quienes aún no lo son, para que se atrevan y se conviertan en parte de esta experiencia”, enfatiza.
De lo disperso a lo integral
El traslado desde el centro de Puerto Montt responde a una necesidad concreta: mejorar sustancialmente la experiencia del cliente. Anteriormente, las operaciones estaban dispersas: las ventas se realizaban en el centro, el servicio técnico en Puerto Varas y los vehículos seminuevos se gestionaban desde una oficina separada. Esta fragmentación generaba incomodidades e incluso confusiones. “No era cómodo comprar el auto en un lugar, llevarlo al servicio técnico en otro, y luego gestionar el seminuevo en una tercera oficina”, explica Cisterna. Con la nueva sede, todo se centraliza, permitiendo al cliente vivir la experiencia BMW desde el primer momento en que ingresa a sus instalaciones.
Además del confort físico, la nueva sucursal fue diseñada pensando en la experiencia emocional del cliente: un espacio con detalles arquitectónicos cuidados, áreas de espera cómodas, iluminación natural y asesoría personalizada que contribuyen a una atención cálida, cercana y profesional. El objetivo no es solo vender un vehículo, sino construir una relación de largo plazo con cada persona que cruza la puerta.
Más que vehículos: Una experiencia de lujo y seguridad
Portillo Sur no solo destaca por sus instalaciones, sino también por el nivel de lujo y seguridad que ofrecen los vehículos BMW, 100% fabricados en Alemania. “Lo que vendemos es una experiencia de nivel superlativo”, sostiene Cisterna. Esa experiencia se siente desde la materialidad y el confort del vehículo, pasando por la ergonomía de los asientos y la posición del volante, hasta los avanzados sistemas de asistencia a la conducción.
La seguridad es uno de los pilares de la marca. Los vehículos incorporan tecnologías como control de carril, control de proximidad y sistemas autónomos de frenado, capaces de detener el vehículo en caso de peligro inminente, incluso si el conductor no reacciona a tiempo. Este tipo de tecnología representa un valor agregado clave para las familias, empresas y conductores exigentes del sur de Chile, donde las condiciones climáticas y de camino requieren un estándar superior.
Financiamiento flexible y servicio postventa integral
Para facilitar el acceso a esta experiencia premium, Portillo Sur ofrece diversas soluciones financieras. Cuenta con financiamiento directo a través de AMCAR, acepta vehículos en parte de pago y diseña propuestas comerciales personalizadas para cada cliente. El equipo comercial está preparado para asesorar a personas naturales, empresas y flotas, adaptándose a cada requerimiento con agilidad y transparencia.
Además, su servicio postventa integral incluye atención técnica, repuestos originales y una selección de vehículos seminuevos de alta gama, reforzando el compromiso con la calidad y la atención continua al cliente. Esta área cuenta con técnicos especializados y capacitados por BMW, lo que garantiza una mantención precisa y un seguimiento adecuado para prolongar la vida útil de cada vehículo.
Presencia estratégica y atención cercana
La sucursal de Portillo Sur en Pilpilco 560 atiende de lunes a viernes de 8:30 a 18:30 horas, y los sábados de 10:00 a 13:30. Incluso durante los feriados, la empresa se esfuerza por mantener atención disponible para quienes deseen visitarla. Se trata de la sucursal BMW más austral del continente, lo que le confiere un valor estratégico tanto regional como nacional. “Invitamos a todos los que quieran tener una experiencia extraordinaria con BMW a conocernos”, señala Cisterna.
Este posicionamiento en el extremo sur del país no solo representa un hito para la marca, sino que también refuerza el potencial de Puerto Montt como hub logístico, comercial y tecnológico, capaz de recibir inversiones de primer nivel. Portillo Sur se suma así a una red que impulsa el desarrollo local con una oferta de clase mundial.
Compromiso con la sostenibilidad
Más allá de sus vehículos de alta gama, BMW y Portillo Sur también se distinguen por su firme compromiso con la sostenibilidad. “La marca tiene una fuerte orientación hacia la reducción de la huella de carbono”, afirma Cisterna.
Este enfoque se refleja en acciones concretas, como el reciclaje de plásticos que luego se transforman en cuadros decorativos entregados junto con los vehículos, e incluso en soportes de llaves fabricados con materiales reciclados. Asimismo, BMW está impulsando fuertemente la electromovilidad, con vehículos 100% eléctricos.
Un ejemplo es la “Ruta de la Electricidad”, un tour que permitió a clientes probar autos eléctricos desde Puerto Montt hasta Antofagasta. Pronto, Portillo Sur sumará un BMW X1 100% eléctrico, disponible para test drives y para que el público conozca de primera mano esta innovadora tecnología.
La electromovilidad es una línea estratégica para la marca, que ya proyecta para la próxima década un portafolio mayoritariamente eléctrico, con autonomía mejorada, eficiencia energética y un enfoque de economía circular en toda su cadena de valor.
Conectados al futuro
Portillo Sur invita a explorar sus ofertas y vivir la experiencia BMW a través de su sitio web www.portillosur.cl y su cuenta de Instagram @bmwpuertomontt. Para atención personalizada, se puede contactar directamente a Rodrigo Cisterna al correo: rodrigo.cisterna@portillosur.cl.
Con una propuesta que combina innovación, comodidad y sostenibilidad, Portillo Sur se posiciona como un actor clave en la industria automotriz del sur de Chile, llevando la experiencia premium de BMW a un nuevo nivel. La invitación está hecha: no se trata solo de manejar un auto, sino de vivir una experiencia completa que conecta con los valores de excelencia, eficiencia y respeto por el entorno.